Kennisbank
Begrippen die EOIT vormen
Een werkende begrippenlijst van termen, definities en ideeën achter e-commerce operations. Klik op een term voor de volledige uitleg.
Voorraad
- ABC-classificatieVoorraad indelen op omzetbijdrage — A (top 20%), B (midden), C (long tail).
- Dode voorraadVoorraad die in een bepaalde periode niet verkocht is maar wel ruimte en kapitaal in beslag neemt.
- LangzaamloperEen SKU met lage verkoopvelocity, maar nog wel incidentele verkopen.
- SnelloperEen SKU met hoge verkoopvelocity ten opzichte van zijn categorie.
- Stock-outWanneer de beschikbare voorraad van een SKU op nul staat. Directe kosten: gemiste omzet.
- Vastliggend kapitaalTotale geldwaarde van voorraad die op dit moment in je magazijn ligt.
- VoorraaddagenHoeveel dagen je huidige voorraad meegaat bij de huidige verkoopvelocity.
Inkoop
- BestelpuntHet voorraadniveau waarop je een nieuwe bestelling moet plaatsen om stock-outs te voorkomen.
- LeverancierEen leverancier waarvan je goederen inkoopt.
- LevertijdTijd tussen het plaatsen van een bestelling en het ontvangen ervan.
- MOQ — Minimum Order QuantityDe kleinste hoeveelheid die een leverancier accepteert voor een bestelling.
- Pauze (phase-out)Een SKU tijdelijk uitsluiten van inkoop-workflows.
- VeiligheidsvoorraadBuffervoorraad boven de verwachte vraag om aanbod-variabiliteit op te vangen.
Magazijn
- Bin location (opslaglocatie)De fysieke locatie in je magazijn waar een specifieke SKU is opgeslagen.
- Custom metafieldEen extensie-veld in Shopify dat extra data opslaat buiten de standaard product/variant velden.
- PicklijstEen document of scherm dat vertelt welke SKU's te verzamelen voor uitgaande orders.
- SKU — Stock Keeping UnitEen unieke identifier voor een productvariant, intern gebruikt om voorraad te tracken.
- VariantEen specifieke optie van een product — bv. 'blauw / 38mm' van een horlogeband.
Operations
- All-time dataVerkoop- en voorraadhistorie sinds het begin van je shop, nooit afgekapt.
- Audit trailEen chronologisch logboek van elke wijziging in een systeem.
- FulfillmentHet proces van een order afronden — picken, verpakken, verzenden.
- Liquid (Shopify)Shopify's template-taal gebruikt voor thema-aanpassingen.
- Order line item (orderregel)Een enkele regel binnen een order die één variant en aantal vertegenwoordigt.
- Partial fulfillmentWanneer sommige items in een order verzonden zijn maar andere niet.
- Retour (refund)Een terugbetaling aan de klant, optioneel met goederen die terug naar voorraad gaan.
- Tijdvenster-filteringMetrics over een gekozen periode bekijken — laatste 7 dagen, 90 dagen, jaar of all-time.
- VerkoopvelocityDe snelheid waarmee een SKU verkoopt, uitgedrukt als stuks per dag.
- WebhookEen real-time notificatiemechanisme waarbij één systeem data pusht naar een ander wanneer een event plaatsvindt.
Privacy & data
- AVGDe EU-privacywet die dataminimalisatie, transparantie en datalek-meldplicht vereist.
- DataminimalisatieEen privacy-principe dat vereist alleen data te verzamelen die strikt nodig is voor je doel.
- PII — Personally Identifiable InformationElke data die een specifiek individu kan identificeren: naam, e-mail, telefoon, IP-adres.
- Read-only toegangEen rechtenmodel waarbij een tool data kan lezen maar niet wijzigen.